Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Le formulaire de demande de devis collecte : vos nom et prénom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre commune, le type de demande et, si vous le précisez, un message décrivant votre situation. Aucune donnée n’est collectée à votre insu.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande de devis : vous rappeler, préparer votre devis et, si la prestation relève d’une entreprise partenaire dans votre commune, lui transmettre votre demande. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, qui n’est jamais pré-cochée.

Combien de temps ?

Votre demande est conservée le temps de son traitement, puis au maximum 3 ans après notre dernier contact, durée usuelle en matière de prospection commerciale.

Qui a accès à vos données ?

L’éditeur du site (Pompes Funèbres Montpellier) et, le cas échéant, l’entreprise partenaire chargée d’établir votre devis dans votre commune. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers étrangers à votre demande, et elles ne servent à aucun autre envoi.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Enfin, les e-mails liés à votre demande de devis transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée du formulaire n’est transmise à cet outil. En l’absence de consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@pompes-funebres-montpellier.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.